教宗为所有感染病毒的患者祈祷，愿上主支持他们，努力与这刚开始扩散的流行病搏斗，确保每个有需要的人都能获得照顾与协助。　　

然而，患者在得到护士的关怀时也不能觉得这是理所当然的。教宗对此表示：病人们，你们也要关切那帮助你们的护士的人性。你们要请求，但不要苛求；你们不仅期待微笑，也要把微笑给予那些照顾你们的人。

患者出现在其中一个设施中，对疾病进行评估，并验证其财务状况。贫穷者，医院的大门会为他们打开，提供所有可能的照顾，不论他的名字是伯多禄还是穆罕默德，都会提供服务。

当院方要征求患者和家属意见是否进ICU（重症监护室）病房抢救时，张先生要妻子签字放弃。后来他的病情奇迹般地缓解，并在随后几次治疗后痊愈了。

而专家预计，后期治疗费用约需30万左右，专家还提示：患者目前仍处于严重感染，若感染得不到控制，将会严重阻碍后期的配型和骨髓移植进展，严重影响到孩子的治疗和预后。

对于不幸感染上艾滋病的患者来说，死亡之镞如影随形，需要进行持续的心理和情绪疏导。范修女平时最重要的工作是开导感染者，关爱他们的家庭，让他们感觉到有爱、有温暖，帮助他们恢复健康心理和情绪。

对唐氏症患者来说，改变总是困难的，但当生活非常有规律，她们就能妥善地安排自己的生活。」这些修女每天诵念日课，每周二在小圣堂参加弥撒，并从事不同的活动，例如：纺织工坊、陶瓷作坊，以及最近开辟的药草园。

教宗首先「以教会和许多穷人与身心疾病患者的名义」向爱德传教小修女会的修女们表达感激之情，指出她们在学校、安老院、经堂和残疾者中心的工作具备双重圣召：传教与服务。

新约记载：耶稣有一次治好了一个附魔又哑又瞎的患者，法利塞人诬蔑耶稣行这奇迹是凭魔王贝尔则步之力。

意大利主教团为此发表公告，写道：「面对新冠病毒的扩散、最初几位患者病逝的消息，以及保护大众健康、尽量控制感染风险的必要性，这几天也为我们教会团体接连发出了多项有关的共同指南。