这是我们的匮乏，但也是我们的伟大：我们呼求天主的安慰，祂必温柔地前来擦乾我们脸上的眼泪。」我们在痛苦中并不孤单，因为「耶稣也明白为丧失挚爱流泪的意义」。

耶稣注视著受伤的人类，接纳人的整体，包括他的健康状况，并「邀请每个人进入祂的生命来体验温柔」。耶稣怀有这些情操，是因为「祂亲自成了弱小者，体验了人的痛苦煎熬，并从天父那里得到安息」。

大圣若瑟是耶稣的养父，教宗在牧函中谈论了他的多项特质，并称他为广受爱戴的父亲、温柔的父亲、顺从天父旨意的父亲、款待的父亲、勇敢又有创造力的父亲、辛勤劳作的父亲，以及宛如影子的父亲。

当临终的时刻到来时，我们作为陪伴他们的人，最好把自己的感受先放在一边，尽力以爱和温柔陪伴他们，以及尽可能保持平静。3.学习玛利亚面对临终者，你不知道该说什么时，只需在场并倾听。

教宗说：“圣人固然严肃简朴，但更是善良，是个非常慈爱的人。他的慈爱来自与上主慈爱的接触。

一次又一次我像浪子一样背离天主，在外“挥霍”的日子，我走到了人生的最低谷，我抱怨命运的不公，我抱怨天主给我的天空为什么总是灰色，为什么他的慈爱总是向我隐藏。我有千万个为什么，却没有一个答案。

在发给威尼斯宗主教莫拉利亚（FrancescoMoraglia）的唁电中，教宗指出切枢机这位弟兄「喜乐地为福音效劳、温柔地爱护教会」。

耶稣好似对我们说：‘请看看我的仁慈，我的温柔，我的宽恕：请你拿去，尽情使用。’我们将它作了什么呢？我们把自己的信仰‘传染’给了谁？

教宗邀请与会的传教士效法耶稣的目光，那是「温柔、体谅又慈悲的目光，引领我们在我们急需的弟兄身上触摸到主耶稣的伤痕。在别人身上发现耶稣能净化心灵，使之摆脱自私自利和杂念俗愿」。

天主以极其亲切温柔的方式向人展现祂的慈悲，甚至选择经由家庭永远进入我们的历史。因此，我们交换的头一项礼物应该是耶稣本人，因为祂来到我们中间，好使我们能把祂传给别人，并在祂内默观天主与人最终的修和」。