她以「慈母的温柔」伴随着那些缺乏挚爱安慰的临终者。教宗说，「对圣母的祈祷不会白费。她聆听我们的声音，即使那些呼声停留在我们心中」、并未宣之于口。

教宗表示：“基督诞生的节日与我们正在经历的考验并不脱节，因为它是最伟大慈悲和温柔的节日，它的美是谦卑而又充满人性的温暖。”“圣诞节的美在彼此分享具体的爱的微小行动中显露出来。

这是温柔创下的奇迹。阿谢丽·史密斯，一位26岁的单身母亲，被血债累累的持枪逃犯挟持后，在镇定和冷静中感化了对方，使其最终挥舞白毛巾向警方和平缴械。一位“美国英雄”由此诞生，家喻户晓，震撼人心。

达成这目标的唯一途径是“采取亲民、怜悯、谦逊、白白付出、耐心、温柔、全然将自己奉献给他人、朴质和贫困的牧灵风格”。

”，“我们每个人都可以说很多：不是要做别人的老师，而是要与别人分享那些独特的时刻，即：我们感觉到生活的主和祂的临近，祂点燃我们心中的喜乐或着擦干我们的泪水，祂传给我们信心和慰藉、力量和热情，或是宽恕和温柔

他论及人要牺牲自己和谦卑服务（参阅谷10:42-45），要以父母亲般的温柔来对待他人（参阅路11:11-13），尤其对于那些最有需要的人（参阅10:25-37）。

上主温柔地注视我们的内心，为之受到感动”。（原载：梵蒂冈新闻网）

3.说话应和气温柔，谈吐要文雅你的言谈常要温和，像调和上了盐，要知道如何答复每一个人。（哥4：6）义人的唇，常吐雅言。（箴10：32）有些人与人辩论，一点小事就和人争得面红耳赤。

从福音的记载中，我们能看到耶稣接近、安慰受苦者时的关怀、仁慈和温柔。祂是个效法的典范。我们也蒙召接近我们所遇到的人，与他们同甘共苦。

孩子若没有母亲，心灵就会有残缺；一个子民若没有母亲，就会孤苦伶仃，无依无靠、枯燥无味、没有理想、感受不到一个母亲才能给我们的温柔。然后，教宗谈到教会依靠信友们虔敬的宗教情愫，并在圣事和祈祷中得到滋养。