教宗接著表示，天主的忠信是一种“有耐心”的忠信：祂对自己的子民有耐心，祂聆听他们，引领他们，慢慢的给他们讲解并点燃他们的心，就如祂对远离耶路撒冷的那两位门徒所作的一样。

相反地，善牧聆听羊群、引领羊群、照顾羊群。「羊群懂得区分牧者，信任善牧、信赖耶稣。唯有肖似于耶稣的牧者能使羊群安心，因为祂就是门」。牧者必须效法耶稣的风格，别无它法。

自新冠疫情大流行以来，很多人来到堂区和聆听中心寻求帮助。这些机构通过各种方式给予协助，但是新冠疫情危机给罗马的大部分公民带来很大的影响。

回答所有询问的关键词是圣体圣事，而书中报告的省思也是在同一个方向上：聆听、认识、对话、有信仰和无信仰者对世界的共同看法，以及宗教和科学的思潮。在4月18日的广播座谈会上，对“天主在哪里，如何想像祂？”

最重要的是，「青年参与的首要形式应当是聆听青年」。教区级世青节「可以成为彰显地方教会富饶的美好机遇，以免青年越来越少参加那些早已僵化的牧灵架构，不让青年感到被排斥」。

「上主的声音在召叫我们，召叫我们成为朝圣者，我们要以聆听和寻找的态度接纳这声音，踏上这条与天主、他人和我们自己相遇的道路。」这次禧年原本预定在2021年底结束。

教宗鼓励各宗教，要针对保护大自然环境，“培养瞻仰而非掠夺的态度”，同时“必须聆听遭受暴行的大地母亲的呻吟”。教宗以一项祈愿结束他的讲话，说道：“祈祷和行动能为历史的进程再次指引方向。

梵蒂冈四旬期第二场讲道教宗府讲道神师坎塔拉梅萨（RanieroCantalamessa）枢机3月18日上午在保禄六世大厅主持了四旬期第二场讲道，教宗方济各和圣座各部会首长在场聆听。

今天，世界也在期待，尽管是在无意之间，但都期待着聆听仁爱、自由及和平的福音。我们蒙召与他人一起为此作见证，而不是互相反对和彼此分离。”

金神父说：「他善于聆听，说话不多。我从没听闻他与人不和；所以很多人喜欢他，与他建立友谊。」他还说，总教区的牧灵政策以「教会是共融团体」为重点，相信会因新主教的谦厚个性及领导能力而得以加强。