教宗表示，服事是同情、分担、具体地关怀弟兄的实际处境。基督的服事应是一条启发信义宗与天主教徒对话的康庄大道。教宗又说：我们曾经有过阴暗时期，不是吗？

教宗在书面讲话中开门见山期许主教们要接纳因战争和迫害而流离失所的人，强调德国「各基督徒团体和许多国民为接纳这些人，提供了莫大的援助、救济和人性关怀」。

在诏书部分，神父就聆听圣言、朝圣、关怀边缘人士等十个方面分别作了论述，并着重给大家讲解了慈悲年徽号的意义：圣子把失落的灵魂背在肩上，显示出基督的爱，使基督降生成人的奥迹，达于圆满，以救赎为顶峰。

上主善良，关心人又忠实，「祂作了有需要者的近人，以关怀所有的人，特别是穷人」。「慈悲在降生成人的圣言内得到了最崇高和最完满的展示」。

正是在这个重要月份，教宗愿意向年迈和患病的司铎表达关怀与关切。他们虽然不能亲自参加禧年的盛大庆典，但教宗始终为他们祈祷，惦念着他们。

帕罗林枢机解释説，每个人都受邀以关怀和祈祷来陪伴在中国的教会旅程。

慈悲不是一个口号或一纸良方；慈悲是基督徒生活的核心，促使基督徒关怀需要帮助的人并与他们打成一片。这是爱的具体行动，令教会宣讲的讯息变得真实和可信。

教宗指出，教会必须接纳、关怀并陪伴夫妻，帮助他们分辨情况，协助他们融入教会团体。「在天主教团体内，大家要帮忙挽救婚姻」。教宗最後提醒道，「婚姻生活的三句金言」是：谢谢、对不起和请问。

教宗呼吁道：安老院应该成为人性和亲切关怀的场所，生活在这里的弱势群体不该被遗忘或忽视，反该得到如同对待哥哥姐姐那样的探望、惦记和保护。

问：哪些是今日圣召牧灵关怀的最大挑战呢？答：最大的挑战乃是实际陪伴青年，与他们在一起，接近他们，帮助他们。