这名妇女因痛苦而失去了她唯一的生存工具：她已经丧偶多年，她独自一人住在一个小小的房子，这个房子被水的愤怒搞砸了。

也许他感受到的痛苦比别人更大，因为他意识到人怎能作出那样的事。很少有人能不断地对所发生的事作出道德判断。”

教宗邀请信友们反省，「我们经常也会陷入冷漠，脱口说出『救救你自己』，忘记替许多无辜受苦者分担痛苦的意义」。

冷漠和消费主义往往令我们对某些人视若无睹，但是天主圣爱却让我们看见他们的内心，体会到「对爱的持久寻求，以及有关生命意义、痛苦、背叛和孤独的疑问」。

这份文件观察到，「我们的世界出现痛苦又悲惨的现象：性别差异的人类学价值遭到质疑；夫妻关系变得脆弱不已；家庭暴力层出不穷。

古特雷斯感谢教宗方济各，称教宗为“人类和希望的使者”，以一种“明确的道德声音”论述有关减少人的痛苦和促进人性尊严的问题。他说，教宗的讯息与《联合国宪章》的基本价值一致，并重新肯定了人的价值。

他说，静默是为使我们“内在化、往深处看及聆听人类痛苦的呼号”。这是一件难以做到的事，因为人们越来越被“事物的繁杂”所占据。

人人获享生命的讯息也从照护和痛苦的地方传出；任何其他的讲台都无法传授如此重要的一堂课。事实上，受苦的人最了解救赎和信仰这份神圣恩典的迫切需求及价值，并能协助身边的人重视并寻求这份恩典”。

我要对那些感到有困扰或内心痛苦的奉献生活者说：我们必须更加紧密团结，互相帮助，但要提出真正的问题和给出真正的答案，只有这样我们才能作出见证，才会有人前来与我们一起行走。”

他说：「这些痛苦悲伤的日子，凸显了很多鲜为人知的问题。今天报纸上有张照片震撼人心：某个城市的许多无家可归者躺在停车场，受人监督管制。流落街头的人如今为数众多。