教宗会见主教们之前，先在枢机大楼阳台上问候了聚集在大楼前的信众，其中有2万多名青年。他们以极大的热情聆听教宗的讲话。愿你们平安！教宗首先这样问候他们，再次强调自己是和平与希望的朝圣者。

教宗方济各8月21日透过圣座国务卿帕罗林署名的信函，向全体与会人士表达问候，勉励他们省思那些常常被日常生活忽略的本质。

帕罗林枢机向群众致意说：「我带来教宗方济各的问候与祝福。教宗心中牵挂着俄国天主教团体和社会，他会晤基利尔宗主教後，觉得与他们格外紧密相连。」

教宗在问候朝圣信友时，特别问候了罗马教区意大利公教进行会的青少年。他们中有两位来到在教宗身旁，在他们读完讯息後，聚集在广场上的青少年释放气球，以示和平讯息。

藉着圣母玛利亚面容上闪耀的光芒，我亲切的问候你们，亲爱的阿塞拜疆信友。我鼓励你们每一个人喜悦地见证信、望、爱三德，你们要彼此团结，并与你们的牧人团结合一。

帕罗林枢机在会上表示：除了我的问候，我也将教宗方济各的问候带给你们，他非常关心耶稣圣婴医院。枢机继续说，教宗不失时机地以各种方式表达对耶稣圣婴医院的关怀和支持，视之为一项实践爱德的有效工具。

他说，我衷心问候他们，祝贺他们在家庭中实践这些帮助人们与自己、与他人及受造物和平相处的美德。我吁请大家为和平的恩典祈祷，这恩典有待大家在每个人作出贡献下予以接纳和培养。

教宗感谢「罗马和世界其他地方的许多问候」和为教宗的祈祷。

根据圣座新闻室公布的行程，教宗抵达后，将在亚西西天使之后圣母玛利亚大殿前的广场受到迎接，除了当局的问候外，也有贫困者的拥抱。

教宗念经后也问候在场的移民和难民，提到他今年颁布的世界移民和难民日文告以国内流离失所者为主题。教宗指出，「他们被迫逃亡，跟耶稣和祂的家庭的情况一样：『跟耶稣一样，被迫逃难』，流离失所者、移民都是如此。