对圣母玛利亚和大圣若瑟而言，耶稣的诞生「充满惊喜」：从天使报喜到逃往埃及，耶稣的诞生给他们的生活带来「出乎意料的转变」；而在圣诞夜，「最大的惊喜降临于世：至高者成了小婴孩，天主圣言成了『无法说话』的婴儿

院内的棵棵大树上，各样的闪亮的、色彩斑斓的小礼物迎风飘荡，“恭庆耶稣圣诞”六个彩色大字高挂在戏台上方，可爱的“圣诞老人”和圣诞树伫立在戏台两旁，最引人瞩目的是那个几乎和真人一样的、会扭动、会说话的电子“

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阿瑟说：“有一天清晨5时，我听见耶稣跟我说话。他说：‘阿瑟，把你教堂墙上的十字架拿下来，扛起十字架走路。请在有人的公路上和路边传播我的讯息。’这次遭遇使我翻越沙漠、进入森林和战区。

“今天我们的社会最明显的危机就是家庭的向下沉沦，今日世界的节奏已破坏了家庭的合一，相聚的时间甚短，而且甚至于当家庭成员聚在一起时，家人并不交谈，因为电视在说话，有哪些家庭在晚上一同念玫瑰经呢？

这次，牧师没有急着说话，他在等杰弗里将话说完。杰弗里却急了：“你怎么不说话了？你说上帝是不是不公平？”牧师这才开口：“要我说，上帝是公平的。

教宗接着说:「尤其不寻常的是:天主写了一本书，他向我们人类说话，他选择了一些人写下天主的话，那就是圣经。

教宗阐明，具体的关怀举动彰显圣德，而圣德「对人心说话，证明了我们使徒精神的真实性」。在这个基础上，天主教徒与救世军能互敬互重、彼此协助，为耶稣所说的酵母与面团的比喻作出见证（参阅：路十三21）。

教宗继续表示，对所有人，“对感受到蒙召度修道生活的人”，甚至“对所有渴望抵拒各种尘世诱惑，在净化道路上取得进步的人而言”，阿维拉的圣女德肋撒如今藉着她的著作和讯息仍在说话。

这里的关键是要用第一人称（“我”）说话，而不是用第二人称（“你”）。要做到这一点，我们必须专注于“非暴力沟通”的四个要素：观察、感受、需要和请求。例如，“我已经厌倦了你把鞋子仍在走廊里。收起来！”