主要是为病人服务，此外也有专门为青年服务的义工，他们负责接待青年以及陪伴青年朝圣；被称为“领航员”的义工，负责向朝圣者提供信息，还有在水池服务的义工以及其它从事低微工作的义工。

持卡者在不同领域享有一系列的福利：在保险方面，确保朝圣的旅途平安；在接待领域，保障住宿的便利方案；在餐饮上，为三餐及饮食提供优惠；针对官方商品，与禧年相关的产品享有折扣；出行时，以优待票价搭乘地方交通工具

主教续说：从教区层面讲天主在慈悲禧年中确实给予我们不同的、特殊的见证信仰、宣讲福音、体现爱德的机会，国际国内的接待多批多次。

为欢庆耶稣圣诞，西安南堂圣堂内外装点一新，圣堂大门处一扇写有普世欢庆耶稣圣诞的巨大彩虹门和一棵高大漂亮的银色圣诞树成为五星街上一道亮丽的风景，圣堂内的圣诞马槽前，安排了志愿者接待服务，很多教内外朋友前来领取

针对繁华商业区人员集中，客流密集的现状，安排了慕道接待团队。针对不同层次的人员结构，不同需求的教外访客，有不同的宣讲接待方案。

同时积极参加各项福传工作，自发组成‘慕道接待组’，每天在圣堂内接待来访的教外朋友，还有‘信仰咨询处’等等，更有许多教友在实际的生活中向身边的人传播福音。相信天主也会因着一次次的‘收获’给大家褒奖。”

23日早上，古城西安迎来了今冬最冷的气温，天气虽然寒冷，但活动的服务人员已经早早赶到南堂，负责装饰会场的家人们精心的布置，用气球灯笼装点会场，接待人员也在堂门口摆好桌子，准备好胸牌以及登记表，随时准备接待来参加活动的兄弟姐妹们

85岁高龄的他红光满面精神矍烁，和蔼可亲地接待我们。他那乐观开朗的性格，使我们心底里的一丝陌生感一扫而光。我问他退休了吗？蔡神父说：神父是没有退休的。他的回答使我对神父的尊敬更深了一层。

二十四顷地天主堂在国内外都有一定影响，每年接待大批来此朝圣的神长教友。这次扩建和修缮后具备了接待百人朝圣餐饮、住宿的能力。　　

朝圣团得到了圣女小德兰所属圣衣会的接待，“修女在保持传统的同时，过去四十年亦不断改革，以新的方法去演绎克苦精神，让修会神恩延续下去，这团体目前有着不错的圣召”。