厄里亚神父提到，民众焦虑、担忧和失望，但也不乏伟大人性与信德的见证。在经济危机的巨大磨难后，此刻弥漫着对爆炸的恐惧，社会高度紧张。

有过灰心，有过失望，然而想到是为主做工时，吃点苦，受点累算不了什么。

他知道，人们对他无法旅行的消息感到失望后而萌生了一个很大的期望，并为他的健康热切祈祷”。（原载：梵蒂冈新闻网）

教宗说：“这也是你们首要使命的美好至极形象：在你们内守护基督的形象，好能够把祂展示给弟兄姊妹们，⋯⋯好让那些来你们这里寻求光明的人不至于失望。”

阅读的裨益在信函中，教宗首先强调了一本好书的良好效应，当人们“常常处在无聊的空闲时”，找到一本好书来读就如同“获得一片绿洲，让我们远离那些为我们没有好处的选择”，并且在“疲倦、愤怒、失望和失败的时刻，以及祈祷也无法让我们灵魂得到宁静时

（路23：46）最后，耶稣以其复活战胜了死亡及黑暗，通过与宗徒们的相遇，将其痛苦失望（的神枯考验）转变成了幸福希望（的神慰经验）。

随着年龄的增长逐渐步入社会、接触生活、融入人群却会感到无奈、悲怆甚至失望……为自己的理想未能实现而沮丧……为了别人的误解、诽谤而心酸、痛苦……为了一份情感而憔悴、伤怀……为了亲人的离世而伤心、哭泣……事过境迁

因此，需要有勇气也需要信赖他，因为信赖他的人必不会失望。问：我们面对着世界上的邪恶，又怎能看见基督的天国呢？答：在我们的想像中，坐在宝座上的君王应该是有权势的人，他穿金戴银，手持权杖，头戴冠冕……。

回来的路上，我一遍又一遍地抱怨天主抛弃了我，一遍又一遍地独自品尝着找不到工作的失望和悲伤。

无论是数九寒天，还是酷暑盛夏，更不分白天黑夜，他总是随请随到，从不让一个教友失望，不让一个病人痛苦。在那物资供应十分紧张的日子里，神父常常把自己少得可怜的粮油票，及仅有的微薄工资送给周围的穷人。