3月27日的关怀行动祈愿把“所有因感染病毒而离世的人托付于天父的慈悲，也同样向那些哭泣和痛苦悲伤的人表达关怀之情”。

宗主教奉劝人们重新发现自身的脆弱，因为“如果我们忘记了天主对每一个受造物的慈悲，便会陷入迷失、恐惧”。最后，科普特东正教宗主教带领信众求天主“赐予我们慈悲、时时刻刻矜怜我们”。

声明的核心是呼吁神职人员在牧灵工作上，以天父的慈悲，祝福主动请求的同性伴侣和其他不符合基督信仰的关系。因此，有些媒体的报道误以为教会亦承认同性婚姻。

教宗继续说，医生的身份与工作不仅建立在医术与经验上，更建立在对身心受苦者的怜悯与慈悲态度上。因此，怜悯是对病人生命价值的正确回应，是基於尊重、理解与温柔的回应。

圣若望保禄二世曾勉励道：慈悲之火需要带到全世界。他的劝勉再次在他的故乡克拉科夫响起。

他说，在那天我要开启我慈悲的深渊，我要向那些投奔到我慈悲泉源的灵魂倾注大量的恩宠。那些在当天办告解和领圣体的灵魂，将会获得罪过和罪罚的全赦。读经一中讲到当时的兄弟姊妹们听了宗徒的训诲就相信了。

藉着当日的读经，胡神父与参礼的教友们分享耶稣圣心的慈悲和爱。

“凡是致力于这项使命的人不仅找到向世界和各种文化开放的机会，也成为回应天主慈悲的工具：‘你们应当慈悲，就像你们的父那样慈悲’（路六36）。同时，他也会找到回应天主无偿的恩典的灵性路程。

另外，教宗提到慈悲禧年诏书，明确指出耶稣看到群众跟随祂，就对他们动了怜悯的心，因为他们就像迷失的羊，筋疲力尽，没有向导。为此，耶稣慈爱地治愈被领到祂面前的病人，或者使大批群众得到饱饫。

面对悲伤，天主的回应“不是充满理论的讲话，而是满怀慈悲的临在。祂与哀伤的人同行，卸下他们身上的重担”。