他们态度冷漠，一如富有的人对拉匝禄的痛苦漠不关心。这就是冷漠的深渊」。教宗表明，今天面临「冷漠的全球化」。疫情当头，罗马居民或许担心商店关闭，不能每天散步，却忘了挨饿的孩子、卡在国界上的非自愿移民。

除了应对种种紧急危难以外，还需要「在文化和教育层面采取行动，把团结、关怀和接纳的态度传授给后代子孙，深知生命的文化不是基督徒独享的遗产，更属于每个建设友爱关系的人，他们承认每个人的自身价值，即使人处于脆弱和痛苦时刻

神父说：「埃及政府坚正以强硬的态度应对这场危机。全球大流行的消息宣布后两天，卫生部长便前往中国学习抗疫方法。实施宵禁已达第五周，军方已经建立了野战医院，目前的感染率有限」。

「在教会内，特别是在初期教会，许多事还不清楚时，存在著『我们是义人，别人是罪人』的态度。这种『我们和别人』，就是分裂」。这是「教会的一种疾病，源自于意识型态或者宗教的分门别派」。

他强调说，我们或许需要“一生”的时间才有能力去宽恕，重要的是要以冷静和谦卑的态度“走宽恕之道”，直到看见自己的心灵被治愈。反之，仇视和怨恨是“不良财富”，丝毫“不会使人富饶”。

因此，我们与他人保持距离，态度傲慢，错误地期盼自己能掌控各种处境。「然而，这确实是个幻想，因为只有爱能根治恐惧，使我们脱离自我封闭、裹足不前的状态」。

诸位圣人拥有代祷的态度，效法耶稣，做个天主与祂子民之间的「桥梁」。教宗最后表示，梅瑟敦促我们怀著耶稣的热忱祈祷，为世界代祷，并且牢记虽然世界脆弱无比，但它依然属于天主。

为此，其中一项援助受害妇女的计划（Kreditánabo），内容包括心理支持，旨在协助被迫卖淫的少女重新融入社会，并敦促社会改变对这些受害者的想法和态度。

枢机指出，在上述每一组动词里，教宗都提出了「一种态度或基本能力，以达成若干远大目标，诸如修和及成长」。教宗期勉众人鼓起勇气，创造空间来塑造新的款待、友爱与团结形式。

教宗解释说，温良是“耶稣的特征”，因此这种为人处世的态度帮助我们接近祂，营造合一，而非统治和欺压。温良的人不受尘世的欣赏，却享有天主恩赐的永生。