关於难民，罗伊表示援助难民仍旧是一项巨大挑战，因为卷入这场战争，成为导致战争原因的国际社会，却不承担起帮助叙利亚难民的责任：总共有8百万人流离失所！

国际社会没有权利拒绝予以介入，却该全力给那些因饥饿而奄奄一息的人带去援助，促成停火，透过政治找出解决之道，促使全中东达致正义、全面又持久的和平。」

他强调必须阻止武器流入那个地区，同时也要加强对当地难民及流亡者的人道援助。圣座支持安理会关於确保尊重叙利亚国家主权、独立、统一及领土完整的第2254号议案，并且重申需要以政治途径解决冲突。

中东冲突虽然导致众多移民涌入欧洲，但匈牙利主教团深知那些留在祖国的家庭极其需要实际的协助，因此於元月24日在匈牙利各基督教会内举行特别募款活动，以援助处在中东的基督徒难民。

教宗说道：「我代表所有透过你们的爱德服务而获得援助的人，向你们道谢。」今年适逢慈悲禧年，教宗特别强调慈悲善工的重要性。

这项难民就业计划由圣座一心委员会和圣座文化委员会共同推动，旨在援助因叙利亚和伊拉克战争而受苦的最弱势群体，也就是难民。

这个创举由法国弗雷瑞斯─土伦主教雷伊（DominiqueRey）发起，旨在呼吁众人挺身而出，一同为时常被西方遗忘的少数群体祈祷并提供具体援助。

这场研讨会於8月17至18日在土耳其举行，由伊斯兰世界人道援助组织（IslamicReliefWorldwide）、伊斯兰生态与环境科学论坛及绿色信仰组织（GreenFaith）筹办。

今年圣诞音乐会将资助的两项计划分别是：相遇学校（ScholasOccurrentes）宗座基金会防治霸凌创伤的计划，以及鲍思高神父世界基金会援助刚果民主共和国许多矿区童工的计划。

对此议题，卡瓦雷帝解释说，明爱会寻求与可信任的民间组织在该国南方进行某些合作，提出两个可能的干预措施：提供紧急的援助，以及恢复农作和畜牧业，这是对该国最主要的两个领域，但严重受挫於经常的地区性旱灾问题。