教宗在信函中表示：“你们可以借由关怀的能力克服那破坏人际关系的冷漠，尤其要亲近那些生活在困难中的人们。让那些在人生中已经遭遇到被鄙视、讥讽和谩骂羞辱的人，在你们的慷慨和温柔亲切中获得庇护。

今天，他接过了耶稣基督赋予的神权，披上了神圣洁白的祭衣；明天，就是带领众教友走上“上爱天主，下爱世人”道路的领路人；从此，在黑暗中播洒光明，在寒冷中施予温暖，在冷漠中呼唤爱心。

敬礼耶稣圣心，不仅是对基督救赎之恩的感念，更是祈求以祂的圣爱融化我们冷漠的心，激励我们以具体行动回应这份无条件的爱。

愿圣诞节为他们带来希望，也为这个地区和全世界无数的流离失所者、难民、请求庇护者、儿童、成年人、年长者带来希望；愿圣诞节将人们对他们的冷漠变为接近，拒绝变为接纳，使所有此刻正在受考验的人都能得到必要的人道援助

愿圣诞节为他们带来希望，也为这个地区和全世界无数的流离失所者、难民、请求庇护者、儿童、成年人、年长者带来希望；愿圣诞节将人们对他们的冷漠变为接近，拒绝变为接纳，使所有此刻正在受考验的人都能得到必要的人道援助

原因不外如下几个方面：一、以基督信仰为主流的西方世界目前的确存在一种释方丈所说的信仰危机，但这种危机源于人们因多元化、世俗化和现代化而对教会传统的教条教义和管理、牧灵、福传等模式产生的质疑与冷漠。

生活中、人性中皆有黑暗、自私、冷漠的一面，当我们以自我为中心，对他人漠不关心时，我们便生活在黑暗之中；当我们远离自私、告别冷漠，当我们践行主爱、承行主旨，当我们为鳏寡孤独者、为患病伤残者、为贫困辍学者奉献爱心

教宗在谈话中详细论述了这一主题，他提醒与会人士，大公对话结出不少好的果实，但也需要我们警惕信仰的调和主义及冷漠的危险，因为这些都远离了梵二大公会议的思想。

不少网友对此事件发表看法，并把事件的主要原因归为收入差距的扩大及社会人际之间的冷漠。人们在表示愤慨的同时，期待有关部门能从事件的根源上得到警示，也呼唤爱的回归，以消融冷漠所带来的恶果。

教宗强调，人回应友爱的圣召今天经常受到来自冷漠全球化的阻碍。冷漠使我们逐渐习惯于他人的痛苦，将自己封闭起来。