人受到的伤害有时严重到无法宽恕，宽恕宛如攀爬高山，极其费力。一个人会认为自己办不到，做不到宽恕。而慈悲具有相互性，这一事实表明，我们需要转换角度。

他还谈到了“无需太多的言论或者犹豫、无需等待复杂尖端的方法，医疗机构立即迅速着手采用现有的医疗设备治疗病人可能才是更有效的，有时积极的效果是惊人的。

这是一条错综复杂的道路，教区教长和长上宛如身处于规范与行事惯例的浓密树丛之中，有时不确定该走的方向。」因此，指导手册的首要对象便是教区教长和教会团体的长上，以及协助他们处理案件的法务人员。

有时我会自问：‘当我们重新开启圣堂大门时，人们会继续上教堂吗？’。我身边的人对我说：‘神父，不要害怕，人们正期待著回到圣堂来’”。

无论需要什么，我都会尽力提供，有时包括食物。在必要时，我也会以金钱帮助他们。图2图3这次封锁加深了我与各个家庭的互动。它帮助我更加靠近堂区团体。以任何方式提供帮助，包括患者住院。

（参阅《天主教教理》2629号）教宗接着表示：“有时，我们认为什么都不需要，有自己足矣，我们生活在最完全的自给自足中。但是，这种幻想迟早会消失。人性就是一个呼求，有时会变成呼号，并常被拒绝。

「祈祷当然会恩赐无比的平安，但它要经过内在的战斗而来；这种战斗有时很艰难，而且会长期伴随着人生」。教宗说：「祈祷不是一件容易的事，因此我们会逃离祈祷。

你们有时像是在旷野里呐喊，与风力磨坊搏斗。但是，请你们继续前行，不要放弃，因为梦想福祉和建设未来是件美好的事。出生率低迷，就没有未来。」

寻找基督并非“我们愿意何时及何处寻找祂，而是在穷人的生活中认出祂来，他们受苦受穷，有时被迫处于不人道的环境”。

教宗对祖父母和年长者们说，天使有时藉着“我们的孙子孙女、其他亲人、老友”，或那些“在困难时刻我们认识的人的面容”出现。“整个教会在你身旁，在我们身旁：她挂虑你、爱你、不愿让你陷于孤独！”