桑托罗发出的第二个呼吁是关怀穷人。他指出，「倘若在慈悲禧年的诸多美好果实中，最甜美的是人们听从教宗的劝言，关怀穷人、接近穷人，那麽我们的问题便是如何予以延续。

教宗指出，法官们的裁决也能「富有诗意」，医治穷人的创伤，顾及地球并守护大地。

十二月四日带领聚集在梵蒂冈圣伯多禄广场上的世界各国朝圣者们颂念三钟经时，教宗发表讲话呼吁各界关怀那些被迫离开自己祖国的人、无国籍的人。

在这通电话中，教宗向彭巴教区主教和德尔加杜角人民表达了关怀，并且表示他忧心忡忡地关注当地的事态发展，持续为那里的百姓祈祷。

在这段福音中，耶稣说：「你们常有穷人和你们在一起。」事实的确如此。穷人不仅存在，而且人数众多。我们看见的只是极小的一部分；绝大多数的穷人我们看不见，因为他们隐藏度日。

他在一条推文中感谢大家对他的关怀，并邀请众人不要忘记病患和照顾他们的人。教宗住院期间，从世界各地传来关怀他的讯息。

也许可以利用当今便利的现代媒体工具去联络本地教友们工作地的教会，堂区司铎可以去跟踪表达牧灵关怀，去照顾一下那些在大城市打工基督徒的灵性生命。

疫情当前，虽然无法继续对年长者进行居家探访，许多创新的临在方式却应运而生，而教会也在寻求新的关怀方式，诸如：打电话、发视频或语音讯息，或是给孤单者写信。

如今我们要在穷人及那些横卧于地的人身上，对基督表现出慈善的心肠。这样在我们出离此世时，他们将在我主基督自己内，把我们迎入永远的居所。愿光荣永远归于基督。阿门。　　

圣座国务卿贝尔托内枢机以教宗名义致函瓜达拉哈拉总主教兼墨西哥主教团主席罗伯斯·奥尔特加枢机，教宗在信函中保证为罹难者祈祷，他也慰问受难者家属，对受伤者和无家可归者表达他父亲般的关怀，并在精神上与他们同在