比方说，医护人员用自己的手机打电话给家属，让临终的病患能跟挚爱道别。世人在巨大考验中看见医护人员的工作。教宗说：「即使筋疲力尽，你们依然秉持专业素养和舍己精神，献身服务。这能激发希望。

事实上，每一项医护上的技术发展都需要在道德的判别上成长，以避免使用科技时有所失衡和非人化地使用它们，特别是在生命病危和末期病患时。

教宗在维杰瓦诺的行程很简单，他抵达这座城市后，先在主教公署的阳台上向青年和病患致意，发表讲话，然后便在当地非常具有文艺复兴世代艺术气息的公爵广场主持一台弥撒圣祭。

当天的活动安排非常紧凑，包括在佛罗伦萨圣母领报大殿会见病患和在亚西西圣方济各食堂与穷人共进午餐。教宗在圣母领报大殿热情地问候33位病人和残疾人并与他们一起诵念三钟经，与教宗共念三钟经的还有一些孩童。

教区的社会与爱德活动委员会在社会和慈善工作方面投资了4百万欧元，工作包括在农业地区兴建道路、给予吸毒青年再教育、照顾残疾人士、孤儿、学生和艾滋病患。

此外，该基金会也援助许多社会活动，其中包括协助残疾人和病患等。

神父表示，堂区神长教友还会一直坚持为一线医护人员及病患祈祷，希望疫情早日结束迎来春暖花开。

因此，欧洲基督信仰教会感谢他们，并保证为他们祈祷，“也为所有忍受苦难的人，特别是病患、长者、穷人、遭遗弃者和处于家庭不稳定的儿童”以及“离世的人”祈祷。

这些家庭多是十分贫困的，家中有残疾人、临终病患等。三个月的时间里，教会为他们提供了从食用油到肥皂等生活必需品。

教宗在信中说，“我特别念及病患和他们的家人，以及那些照顾他们的人，尤其是因失去挚爱而痛哭的人。我也想到许多医生、护士、医院工作人员、救护车司机，以及孜孜不倦地回应他们弟兄姐妹的紧急情况的人。