他在一封由圣座国务卿帕罗林枢机署名的电报中，向智利人民和失踪者的家属表关怀之情。教宗“祈求上主在这不确定的时刻赐予希望，也为所有参与搜救的人员祈祷，并向所有受此事件影响的人颁赐宗座降福”。

德国天主教会与紧急救援部门协作，提供在突发死亡或事故中的牧灵关怀。该国主教团为此发表了行动纲领文件。

萨西瓦尔教会内成立的“粮食银行得到了教区司铎的大力帮助，服务对象是穷人中的穷人。这个小组不仅有基督徒，还有很多穆斯林、印度教徒青年，大家积极参与进来”。

关于这项任命，圣座传播部编辑主任托尔涅利在评论文章中写道：「这项决定与2017年为梅久戈耶（另译：默主歌耶）作的决定一脉相承：教宗方济各格外关怀朝圣者，并渴望众多敬礼圣母的中心『愈加成为祈祷的场所，为基督信仰作见证

教宗方济各为此寄发唁电，表达怜悯与关怀。

　　经过为期四天的贫民窟生活，亚洲主教们衷心希望亚洲基督信仰团体成为穷人的教会、受排斥者的教会。

他说，“我向遭受强烈台风袭击的菲律宾人民表达我的关怀之情，台风摧毁了很多房屋。愿‘耶稣圣婴’（SantoNino）给极其困难的家庭带来慰藉和希望，愿我们所有人都受到启发，给予具体帮助”。

教宗指出，法官们的裁决也能「富有诗意」，医治穷人的创伤，顾及地球并守护大地。

该国主教团秘书处立即发表公告，向受害者及其家属表达关怀，献上祈祷，并对社会和警方表示支持。这份公告写道：面对这起悲惨又可恶的事件，西班牙主教团首先要向所有受害者及其家属表示关怀和祈祷。

桑托罗发出的第二个呼吁是关怀穷人。他指出，「倘若在慈悲禧年的诸多美好果实中，最甜美的是人们听从教宗的劝言，关怀穷人、接近穷人，那麽我们的问题便是如何予以延续。