然而，耶稣始终是我们最强而有力的希望，祂安慰我们，帮助我们，鼓励我们去爱。教宗到访阿尔巴尼亚时，我曾晋见他，与他交谈两句。一切都要归功於耶稣，是祂拯救了我。」

为此，教宗呼求「仁慈的天主父广施慰藉、庇荫和安慰之恩」。德国警方12月20日上午表明，他们已假设这是恐怖攻击事件；国际社会一致谴责这项暴行。这是欧洲今年发生的第二起卡车袭击事件。

教宗称这是不能接受的悲剧，强烈谴责这一事件，说道：我为遇难者和他们的亲人祈祷，呼吁那些在地区和国际层面负有政治责任的人意识到自己的良知，停止这场灾难，让这些被战争折磨了太久的可爱人民得到安慰。

他们热爱这位教宗，渴望教宗对他们及其家庭说句安慰的话。一般情况下，帕利亚诺监狱的服刑人大约有60至70位，其中男性50位左右，女性5至7位，其余的是病患。此外，也有一些外国人服刑。

随后教友又进行了亲苦像仪式，以安慰为人类而受苦受难被钉死的救主耶稣。

教宗特别为亡者祈祷，愿伤者痊愈，希望所有因失去亲人而悲痛、为失踪者的性命而担忧的人获得安慰。此外，教宗向民事当局和在搜救行动中协助悲剧受害者的每个人表示鼓励。最后，教宗向众人颁赐他的宗座降福。

来自不同机构的医生透过最初的一些诊断意识到，这些人不仅需要身体的照顾，也寻求心灵的安慰，希望得到一句支持、友情和仁爱的话。

棉被发放时，两位灾区中年大姐流着眼泪，拉着驻蓉办工作人员的手说：“地震使我们失去了亲人和家园，但是这些棉被给了我们极大的安慰，我们代表所有的父老乡亲感谢帮助我们的善心人士”。

若你未曾伤心过，又怎知道我是安慰者？若你未犯过错，又怎知道我会——饶恕？若你什么都知道，又怎知道我可解答你的问题？若你不曾落入困苦之境地，又怎知道我会施行拯救？

但是，当地教会团体更加坚定不移地相信天主和圣神的恩典会不断伴随、鼓励、支持和安慰他们。