教宗称之为慈悲的「去程」，「由苦难到内心的旅程」。慈悲若非由心而发，就不是真正的慈悲。慈悲不同於善念和博爱。那麽，我们要如何感受慈悲呢？教宗答道，首先慈悲是一份恩宠，必须祈求上主赐予慈悲之恩。

希望更推动人去‘分享旅程’，因为旅程应是双向的：有人来到我们的地区，我们也要走向他们的内心，去了解他们、他们的文化和语言。这是一段双向旅程，但如果没有希望，这旅程便无法实现。

教宗方济各10月28在梵蒂冈克莱孟厅接见了与会人士，呼吁内心悔改和道德良知的觉醒。教宗向来自世界各地的政府代表、公务员和专家们指出，圣座是日内瓦公约两份附加议定书的签署者。

我们每个人若注视自己内心，必会看到黑暗面，即使最大的圣人也曾是罪人，所有一切，甚至最美的现实也被恶所玷污，只有圣母玛利亚除外。

这个问题使我们有点为难，因为要回答这个问题，需要进入我的内心，也就是从个人的经验开始。教宗说，圣保禄是透过他的亲身经历认识基督的，当他从马上跌下来时，在上主与他交谈时。

我们需要协助受害者表达内心的痛苦，并使之获得医治。对于加害者，我们需要协助他们面对真相，不求辩解，同时也不能疏忽他们的内心需求。

这周我唯一交谈的对象是联络修士，其余时间皆静默，我们保持两天见一次，把自己内心所想对他倾诉，以便他对我做出指导。我对他说我内在的出世与骄傲矛盾地结合。在这两天独处中，出世之心占据了我的心田。

在晋见教宗以前，与会童军跟随圣人的足迹走向罗马，在旅途中「感受到内心的自由」。这些曾在不同时期走遍欧洲许多地方的圣人分别是：保禄宗徒、本笃、济利禄和美多弟、亚西西的方济各，以及加大利纳。

教宗指出：“传教从内心出发：当一个人在十字苦像前祈祷，双眼注视耶稣被穿透的肋旁时，他的内心不能不经验到知道自己被爱的喜乐，也渴望去爱别人并作仁慈与修好的工具。

在颁奖仪式上，内心激动的我难用以语言形容，从比赛开始到现在一直没有忘记天主，是主让我得此大奖，我知道这是主的旨意，获得金牌固然令人兴奋，但在此特殊的时机，我也像球场上的球员一样庄严而神圣地在众人面前画了十字圣号