教宗指出，我们必须“保护自己的心灵免于这种疾病”。倘若有人对我们“谈论别人的长短”，我们也该让他们明白，他们说话时往往并非心平气和，而是“充满激情”。在这种激情中“存有嫉妒的恶”。

“当疾病来敲我们的生命之门时，我们内心就更加需要有人在我们身旁注视我们的眼睛，握住我们的手，温柔地照顾我们，如同福音比喻中慈善的撒玛黎雅人那样”。

许多社会服务人员感到害怕，他们此刻协助推动社会前行，却可能染上疾病。我们每个人也都感到害怕：人人知道自己在怕什么。让我们祈求上主助祐我们常怀信赖，宽容以待并战胜恐惧。」

切尔尼枢机最后总结道，「疾病的大流行迫使我们大家陷入危机」。但是，教宗方济各说过：「我们要记得，在疫情过后，每个人肯定会变得不一样。走出危机后，我们要么变得更美好，要么变得更糟糕。这是我们的选择。」

《圣经》坦白地道出疾病、不正义、朋友的背弃或仇人的威胁这些人类处境。在这看似穷途末路的情况下，只有一条出路，那就是呼号、祈祷‘主啊，救我！’祈祷在黑暗的深处打开希望的曙光。”

我们为所有经历困难、痛苦、疾病或者只有祢知道的磨难的家庭而恳求祢：求祢扶持它们，让它们认识到祢召叫它们走的成圣之路，好使它们能体验到祢无限的慈悲，找到在爱内成长的新道路。

「即使在疾病发展的最后几天，他们也无法照顾他。但是比马尔神父已经在天主的手中，这给了我们平安。」奥里萨邦两位神父的死亡，在因罹染病毒逝世的印度神职人员名单上添加了名字。

教宗提醒道，事实上，移民与其他弱势工人及其家人“通常被排除在获得国家健康提升、疾病预防、治疗和护理以及经济保护计划和社会心理服务之外”。

这样的进程涉及“嘈杂”和“丑陋”的情况，以及“因创始神恩的减弱而导致的疾病，也就是变得不冷不热，失去吸引力”。于是，教宗强调了托付给平信徒团体成员管理工作的重要性，将他们描述为“一个服务的召唤”。

在人的一生中有多少负担啊：疾病、没有工作、孤独、痛苦……！还有多少其它的磨练需要兄弟的关爱啊！”关于友爱纠正，教宗也提到圣奥斯定的教导。