虽然她非常痛苦，但是她从来不曾抱怨过天主一句，对天主的信赖丝毫未曾减少，对天主的爱也不曾减少一点，恒心祈祷，祈求天主怜悯她这个罪人。

罪人的心才这样。相反地，司铎的心应牢牢地依靠主耶稣，被圣神所吸引，乐意向弟兄姐妹敞开。教宗指出，为效法耶稣善牧的心，我们必须训练自己做3项行动：寻找、接纳和喜乐。

耶稣也透过罪人，一个一个地，不停地闪耀生命之恩的胜利。耶稣对慈母教会说：‘把你的子女给我’，然後祂背起我们的罪，予以除净，再把活着的我们归还给教会。在这慈悲圣年耶稣更是如此。

这并不是因为我们不愿意承认罪，而是因为谴责罪人会破坏我们与他的兄弟关系，蔑视天主的慈悲；而天主不愿放弃祂的任何一个子女。

这要求我们应首先承认自己是罪人，这样我们才能耐心对待别人。教宗说：这马上让我想到一个首要问题：难道我们从来不省察自己，看看我们是否有时也会惹人讨厌吗？

生病要好，该有信德，没不信德，求勿得；罪人改过，圣母照顾，没不圣母，勿改过；保护我们，引导我们，一直领到，天堂门。

1.主说：不是健康的人需要医生，而是有病的人；我不是来召义人，而是召罪人。（谷2：17）有一座教堂贴了这样一个条幅：你若是完美之人请不要进来。世界上有完美的人吗？上主，你若细察我的罪辜，我主！

在第一种情况中，伯多禄和其他门徒不理解耶稣首次宣布祂将在耶路撒冷死去；在第二种情况中，耶稣宣布祂就要被交於罪人手里。

圣保禄邀请我们承认自己是罪人，同时也为我们指明希望：若让复活的基督来更新我们的心灵，我们就能成为天主之爱的工具。

因此，祈祷是避免一切生硬态度的首要保障，这种态度只判断罪人，而非针对罪，因此毫无益处。司铎在祈祷中必须为受伤的心灵祈求恩典，理解他人的创伤并用慈悲的油予以医治。