教宗指出首要原因是本体论的，由使人心堕落的罪造成，即拒绝另一个人的人性，待他如物体、把他当作达到目的的方法而非目的本身。

洪总主教说：「复兴航空事件是个哀伤、是国家的灾难，但在此灾难的同时，也将人心聚集起来，让众人体会出我们都是生命共同体、主内的肢体，罹难者和受伤者都是我们的兄弟姊妹。　　

在这个常常判断人的世界，不判断人是一条温暖人心的讯息，也是一条对基督徒团体非常重要的讯息，因为基督徒并不总能意识到探望囚犯几乎等同於探访病人。问：教宗还将见到女囚犯和她们的孩子。

教宗指出，解救这危机的一剂良药就是作出能打动人心的信仰见证。基督徒夫妻及家庭的圣善生活，就是基督徒婚姻蒙受祝福最具説服力的见证。没有更好的方式能说明婚姻圣事的美了！

这次中国巡演的音乐剧《街灯》中两位主人翁的故事，并不是一个家传户晓伟人的故事，它能打动人心正因为它是一群普通时下青年的真实故事，使人产生共鸣，荡气回肠。

一本好书让人受益终身，一篇触动人心的好文章让人获益匪浅。

教宗在为司铎们举行的司铎年中一再劝勉司铎们：效法圣维雅内，日复一日培养「个人与基督密切契合的关系」，唯有如此才能感动人心，「才能开启他们的心怀，接纳上主仁慈的爱」。

教宗说：显然，你们眼前所看到的东西不只是一块大理石或青铜版、一幅油画、堆在一起的文字或声响，而是更大的事物，它能‘说话’，能触动人心，传达讯息，提升人的精神境界。

所以，为了一个伤害人心纯洁与美善的卑劣举动，却能衍生出友爱的情操和互助、治愈及追念的英勇行为，为此能够感谢天主。

香港一家电视台选举感动人心的人物，候选者包括两位在本地服务逾三十年的天主教传教士。