她12岁时失去了母亲，年纪很轻就已将自己的生命奉献给上主，专心照顾病人和临终者。后来，她与3位女伴开始为堂区服务，探访和安慰最需要帮助的人、孤儿和重病者。

教宗鼓励「每个人按照各自的信仰」，实践双重活动：对内，以祈祷和默观聆听天主；对外，亲近他人，花时间陪伴家人和朋友。在认识自我的道路上，「我们不能揽镜自照」。教宗幽默地说：「人类发明了很多新科技。

到目前为止，几位老年人、一个家庭的三名未成年人和一些成年人已经获得了签证。让我们看看接下来几个小时的进展。」

为了战胜恐惧和紧急状态的莫名力量，身为诗人和神学家的托伦蒂诺枢机指出一条道路，就是恢复与天主的亲密关系和对天主的信赖感。正如玛窦福音中说的，耶稣邀请我们以默观态度将自己完全交托于天主上智的安排。

只有严重的精神需求的信徒方能进入，但要求老年人和出现症状的人留在家中。神父会分发预先祝圣过的圣体，这在东正教传统中并不常见，除四旬期期间之外。

传染疾病带来令人意想不到的混乱后果，而在疫情的漩涡当中，医护人员「可靠又慷慨的临在是病人和家属的依靠」，尤其是在家属无法探望挚爱的情况下。

教宗强调：“冷漠、自私、贪婪、骄傲、自以为是世界的主人和君王，正是这些因素促使人类一方面摧毁物种和掠夺自然资源，另一方面利用贫困，滥用妇女和儿童的劳动、推翻家庭体系、不再尊重人从受孕直到自然死亡的生命权利

我们不要只想到修道人和隐修士，在普罗大众中也有这样的人，他们写下与天主交谈的漫长历史，有时需要净化信德的内心搏斗。

教宗表示，这个事实告诉我们，“面对暴力，如果没有话语能疏导壊情感，使之不伤害人和造成损害，暴力就会淹没整个世界”。

特别在那些已颁布立法的政府，她们使协助自杀和自愿安乐死等方式合法化，容许在最易受伤害的病人和体弱者身上进行，就会出现这种危险。如此的立法，越过了维护病人作自主决定的道德和法律界限。