施爱德之行不仅针对牧灵工作者和医护人员，也针对所有人以及病人本身，教宗提醒病人说：医治人类的不是躲避苦难，在痛苦前的逃避，而是接受苦难的能力，人类在苦难中通过与基督的结合，变得成熟，找到痛苦的意义，基督因着对人类无限的爱受苦受难

她说：“有些雇员从开办时已经在这里工作，在德兰修女还在时候，他们帮助清理伤口、包扎、医治病人及喂他们吃喝。”有一对富裕的印度教徒夫妇，自从德兰修女在生时已经来这里帮忙。

据统计，共医治患者12800人次，免费送发药品计72000多元。此举受到了教内外朋友的广泛赞誉，大大传扬了主名。

教宗告诫要致力于医治过去的创伤，他承认说:「的确，你们的牧灵工作因过去其它的人，尤其是由圣职人员和修会人士所犯的罪和错误，变得更加沉重。」

主耶稣愿意用性命来买我们的灵魂，他被悬在十字架上，亲自担当了我们的罪，因他受的鞭伤，我们得到了医治，他出了重价来买我们的灵魂，他是天父的爱子，是主荣耀的光辉，他为爱我们的灵魂，屈尊降卑到世上来，生于马槽

要以宽恕之油来照料心灵的创伤，宽恕那些伤害我们的人，医治我们给别人造成的创伤」。在关注工作方面，教宗期勉梵蒂冈的职员「热忱、谦虚且热情地工作，拥有专业素养和懂得感谢上主的心」。

在这背景下，我鼓励各宗教传统的信徒继续已经展开的合作，好能用宽恕的香脂医治近些年受痛苦折磨的人。　　教宗在问候朝圣信友们时，提及正在举行的促进基督徒合一祈祷周。

但从实际情况看，大多数的教友却把祈祷的重点放在求恩上，而且所祈求的内容总不外乎眼前的、现世的、看得见的、平安、顺利、福乐、生意兴隆、事业腾飞等等，这也许是一些地方医治敬拜很受欢迎的原因吧，参与者所盼望的就是自身疾病的痊愈

我们牧人受邀沿着耶稣善牧的足迹，寻找、陪伴、减轻、医治今日人类的创伤。我们蒙召努力促进家庭的诞生，使家庭依照它们的圣召更完满地相称於天主的祝福。

为医治病人，医生应接近他们，给他们诊断，触摸他们。为得到痊癒，病人当然应该承认自己需要医生！教宗指出，比起法利塞人，耶稣是自由的，因为祂接近天主，慈悲之父。