企业家、工会代表、工人和失业者向教宗倾诉了他们的恐惧与困难。教宗认真倾听了他们的见证，即席回答了他们的问题。教宗首先强调了企业家的重要性，称他们是一切良好经济的基础。

在礼仪开始之际，教宗提起司铎和医生，说：「上主复活后三周，教会今天于复活期第四个主日庆祝善牧主日、耶稣善牧。这令我想起许多牧者在世界各地为信友献出生命，在这次全球疫情中也不例外。

教宗方济各在传教节文告中指出：“我愿意说，‘即使最软弱的、有限的和受伤的人，也可以按各自的方式做传教士，因为即使善与许多人性的软弱共存，也必须传福音’”。

问：对那些从外部观看的人来说，本届会议讨论的课题主要集中在有关慈悲的教义上，有时也出现对立，有人认为不会碰触到教义，有人认为需要加强慈悲牧灵的态度。您能在这方面给我们介绍一下吗？

『俯身亲近』受苦者、病患正是慈悲美德最淋漓尽致的表达方式，每一个全心全意全灵为病患和受排斥者服务的医疗人员都领悟了慈悲的意义。」

在此慈悲特殊禧年中，那慈悲面容的天主知晓这一切。

这封牧函也鼓励缅甸基督徒在这禧年期间传达慈悲的讯息。枢机强调，「教宗召叫我们彼此慈悲相待，如同在天之父那样慈悲为怀；他也召叫我们透过宽恕回到上主身边。

教宗说：我很高兴欢迎来自世界各地的军警代表在慈悲禧年的机会上前来罗马朝圣。军警的使命是保障环境安全，让每一个公民都能在平安与安宁中生活。

耶稣受天主派遣，祂仁爱无疆，富於慈悲。天主父爱的这个奥迹透过圣子的化工向每个人开放，赋予我们的时代特殊的意义。教宗说：我们每天都能看到暴力的场景、无情的面孔、僵硬和绝望的心。

面对这一现象，教宗勉励青年「以言以行去证实邪恶无法决定我们的历史，因为『此刻正是所有人的慈悲时代，愿人人都感受到天主的关怀与祂温柔的大能』（参阅：《慈悲与怜悯》宗座牧函，21号）」。