他们接近一个受苦的人时，只能向他说些场面话，却无法抵达他的内心，因为他没有德能。他没有德能，因为他没有信德，若他没有信德，就不知道说什么话才能进入别人的内心。教宗继续表示，信德在爱德中得到滋养。

教宗邀请众人效法东方三贤士：「为上主带去黄金，表明祂是无与伦比地珍贵；给祂献上乳香，表示唯有与祂同在，我们的生活才会『冉冉上升』；向祂敬献没药，以此涂抹受伤和损毁的身体，对耶稣承诺我们必将援助受排斥与受苦的近人

基奥迪神父表示，「天主对痛苦和死亡的回答是那位被钉在十字架上的耶稣，祂是与我们一同、并为了我们受苦的天主，祂爱我们到底，在逾越奥迹中为我们开启了一道希望之光。」

耶稣死亡的那一刻，罗马帝国的一个百夫长看到祂在十字架上受苦，听到祂宽恕众人，亲手触摸了祂无尽的圣爱，于是说：『这人真是天主子！』（谷十五39）」百夫长的这番话跟其他人说的大不相同。

教宗渴望强调他对受苦者的关怀，亲自前去圣母大殿恳求圣母的特别护佑。

教宗主持清晨弥撒（梵蒂冈新闻网）教宗方济各3月18日在圣玛尔大之家主持网络直播的弥撒，他在弥撒一开始特别念及因新冠病毒大流行而受苦的人，特别为失去性命的人祈祷。

接着，巴西主教团亚马逊特别委员会主席将目光转向该地区的原住民，称他们是「天主的受苦儿女」。

祂没有说：「不，你们不会受苦，什么事都没有。」相反地，祂说出真理：「我与你同在，这就是真理。这个困境暗藏危险和死亡。但你们心里不要烦乱，却要保有平安。

2020年即将结束，这是标志著痛苦的一年，但也是很多人致力于帮助受苦者的一年。

最近几天，有些人选择漠视预防疫情的封锁措施而去“度一个愉快的假期”，他们却没有想到因新冠疫情而受苦的人。教宗特别问候了那些“在极大困难下开始了新的一年的人：病患、失业者，以及生活在压迫和剥削中的人”。