他说：聆听不仅是实现相互理解与和平共处的必要条件，也是一项教育学的责任，好使人们‘有能力承认他人的价值，理解他人诉求背后的担忧，营造共同生活的氛围’。

教宗提到秘鲁圣人们的芳表时说，他们早在年少时已为上主和他人付出生命。像是把自己完全交托於耶稣的圣玛尔定·鲍瑞斯，因为他知道上主对他有信心。

教宗说，为走近他人的“每一小步”都是重要的，“对话不是相对主义的同义词”，一个社会若培养对真理的寻求、承认每个人的尊严，就是一个高尚的社会。

教宗指出，人们迅速失去聆听他人的能力，同时由于新的沟通形式，聆听正在取得新的发展。这些趋势展现出「聆听仍是人与人沟通不可或缺」的要件。

怜悯是接近他人的苦难教宗在展开例行的周三公开接见活动以前，先问候了希尔顿基金会成员。教宗赞许他们「怀著热情和怜悯之心」致力于促进世界上最有需要者的人性尊严。

他们反而仗着本来为服务他人的角色，使之成为一种蛮横、操纵的工具。为他们来说，祈祷再也不是与天主会面的时刻，反而变成一个炫耀的时机，假正经、假虔诚，以吸引群众的注意，赚取好感（参阅同上）。

耶稣公开生活开始时完成的第一件事是召叫他人连合在自己的使命中：亲近年轻的渔夫，邀请他们跟随他“成为渔人的渔夫”（17节）。

为了关怀这些服刑的人，菲律宾天主教会和人道机构，每年都从12月1日到圣诞节期间，向服刑人发送圣诞礼物，今年也不例外。在从事这个关怀工作的人中，有一位名叫德奥侃波的传教士，他为服刑人员服务已经有30年。

「他非常关怀所有受苦者，并以言语、以见证，以一系列的举措表达他的关怀。访问世界粮食计划署便是教宗特别关爱穷人的表现，穷人是上主最关爱的对象。其次，这也展现出圣座推动极佳的国际互助工作。

圣艾智德团体特别提到在罗马、那不勒斯、热那亚和其它城市开始的关怀老人的计划，透过团结网络和人口监测，以扩大关怀和减少死亡及到医院治疗的人数。